Thiết kế website theo yêu cầu tích hợp API, CMS, CRM và ERP

Thiết kế website theo yêu cầu là lựa chọn của những doanh nghiệp vừa và lớn, khi hệ thống và đội ngũ lớn cần có một website chuyên sâu phù hợp với quy trình sản xuất và các bước vận hành để hỗ trợ nhận sự và tiết kiệm chi phí.

GLEADS thấu hiểu những khó khăn của khách hàng nên luôn sáng tạo, ứng dụng công thiết kế website để giải quyết các vấn đề doanh nghiệp đang mắc phải.

1. Thiết kế website theo yêu cầu là gì?

Thiết kế web theo yêu cầu là hình thức xây dựng trang web dựa trên nhu cầu, mục tiêu và mô hình vận hành riêng của từng doanh nghiệp.

Thay vì phụ thuộc vào các mẫu giao diện có sẵn và bị giới hạn trong khuôn khổ của template, doanh nghiệp được toàn quyền quyết định giao diện, chức năng, cấu trúc dữ liệu và trải nghiệm người dùng. Nhờ đó, website trở thành một công cụ tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh, thể hiện đúng bản sắc thương hiệu và giải quyết trực tiếp các vấn đề trong thực tế vận hành.

So với việc sử dụng giao diện có sẵn, website thiết kế theo yêu cầu nổi bật ở khả năng tùy chỉnh sâu và tích hợp hệ thống linh hoạt.

Doanh nghiệp có thể bổ sung những tính năng thật sự cần thiết như đặt tour, quản lý booking, CRM, tự động hóa quy trình, kết nối API hay xây dựng các module đặc thù mà website có sẵn không thể đáp ứng.

Đây cũng là lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp muốn tối ưu trải nghiệm người dùng, tăng khả năng chuyển đổi và tạo lợi thế cạnh tranh bền vững.

1.1 Tích hợp API vào website

API (Application Programming Interface) là giao diện kết nối cho phép các hệ thống trao đổi dữ liệu tự động. Khi website được tích hợp API, doanh nghiệp có thể đồng bộ dữ liệu với nhiều nền tảng như cổng thanh toán, hệ thống vận chuyển, bản đồ, phần mềm kế toán hoặc các dịch vụ của bên thứ ba. Nhờ API, website xử lý thông tin theo thời gian thực, tự động hóa quy trình và giảm đáng kể thao tác thủ công.

Hình thức này phù hợp với doanh nghiệp thương mại điện tử, các công ty du lịch – lữ hành cần kết nối đặt phòng hoặc tour trực tuyến, startup công nghệ và các doanh nghiệp phải xử lý dữ liệu từ nhiều hệ thống cùng lúc.

1.2 Website tích hợp CMS

CMS (Content Management System) là hệ thống quản lý nội dung giúp doanh nghiệp chủ động cập nhật bài viết, hình ảnh và danh mục mà không cần biết lập trình. Website tích hợp CMS website cho phép bạn dễ dàng chỉnh sửa giao diện, thêm chức năng và quản lý nội dung theo nhu cầu, đồng thời đảm bảo bảo mật cao hơn so với các nền tảng mở.

Website CMS phù hợp với các doanh nghiệp du lịch, truyền thông, bất động sản hoặc những đơn vị cần cập nhật nội dung liên tục và quản lý dữ liệu một cách linh hoạt.

1.3. Tích hợp website với CRM

CRM (Customer Relationship Management) là hệ thống quản lý khách hàng, hỗ trợ lưu trữ thông tin, phân loại tệp khách hàng và tự động hóa các hoạt động chăm sóc và bán hàng. Khi website được tích hợp CRM, dữ liệu từ form đăng ký, hành vi truy cập hay yêu cầu hỗ trợ sẽ tự động chuyển vào hệ thống CRM, giúp doanh nghiệp chăm sóc khách hàng hiệu quả và kịp thời.

Đây là giải pháp lý tưởng cho các doanh nghiệp du lịch, giáo dục, bất động sản hoặc các dịch vụ cần theo dõi hành trình khách hàng và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.

1.4. Website tích hợp ERP

ERP (Enterprise Resource Planning) là hệ thống quản trị tổng thể, kết nối các phòng ban như kế toán, kho hàng, sản xuất, nhân sự và bán hàng. Khi website tích hợp ERP, dữ liệu đơn hàng, tồn kho, tài chính và thông tin khách hàng được đồng bộ trực tiếp giữa website và hệ thống ERP, giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả và thống nhất.

Loại website này phù hợp với doanh nghiệp sản xuất, phân phối, bán lẻ hoặc các tổ chức có quy trình nội bộ phức tạp và cần quản lý dữ liệu tập trung.

2. Khi nào nên thiết kế web theo yêu cầu?

Khi các website thiết kế sẵn có trên thị trường không thể đáp ứng được các tính năng mà khách hàng đang mong muốn hoặc khách hàng muốn phát triển từ website đang có với nhiều module hơn để hỗ trợ công việc hiện tại.

Các trường hợp mà GLEADS hay tư vấn cho khách hàng khi đến sử dụng dịch vụ thiết kế website theo yêu cầu:

• Sử dụng những thiết kế website wordpress, Joomla được bán sẵn với nhiều theme trên thị trường. Khi cần mở rộng các tính năng cho website thì không thể nâng cấp được.
• Cơ sở dữ liệu và các file media phát triển ngày càng lớn nhưng khách hàng không có đội ngũ để tối ưu code và người vẽ sơ đồ cơ sở dữ liệu để tối ưu tốc độ tải trang nhanh.
• Thiết kế website hiện tại của khách hàng không tối ưu UX UI nên làm giảm khả năng trải nghiệm trên web, nên yêu cầu thiết kế website với giao diện mới tối ưu hơn.
• Web hiện tại của khách hàng với khả năng bảo mật kém và không tích hợp được các API từ bên thứ 3 để phục vụ công việc của công ty.
• Thiết kế các module rời rạc nên khách hàng gặp khó khăn trong quá trình quản lý và trích xuất số liệu thống kê trên website.

Và còn nhiều vấn đề khác mà GLEADS đã đưa ra các giải pháp để giải quyết các vấn đề cho khách hàng. Doanh nghiệp chỉ cần đưa ra các vướng mắc hiện có, thì đội ngũ của GLEADS luôn có những ý tưởng tối ưu nhất để giải quyết vấn đề cho khách hàng.

3. GLEADS – Lập trình và thiết kế website theo yêu cầu

GLEADS là công ty thiết kế web theo yêu cầu với đội ngũ hơn 9 năm trong nghề hoàn thành hơn 1000 website theo yêu cầu của khách hàng. GLEADS dùng nhiều công nghệ lập trình website để giải quyết các khó khăn của khách hàng như: ReactJS, Angular, Vue JS, Next JS, Laravel, Express JS, Asp. NET, thiết kế website PHP,…

Ngoài ra GLEADS còn tích hợp các tình năng để hỗ trợ khách hàng phát triển các kênh Digital marketing trên website.

3.1 Thiết kế và tối ưu hệ thống cơ sở dữ liệu

Những website được viết theo yêu cầu của khách hàng sẽ có những module rất phức tạp và cần xử lý một lượng dữ liệu lớn trong cùng một thời điểm.

Sau khi tiếp nhận thông tin từ khách hàng GLEADS sẽ thiết kế hệ thống cơ sở dữ liệu một cách logic và khoa học, để xử lý thông tin nhanh giúp tăng trải nghiệm của người dùng.

3.2 Bảo mật toàn vẹn thông tin và cơ sở dữ liệu ở mức độ cao

GLEADS biết việc bảo mật thông tin trên website là vô cùng quan trọng nên hệ thống bảo mật của web được thiết kế với nhiều lớp khác nhau, sử dụng các công nghệ mới nhất để bảo vệ web trước các tin tặc.

3.3 Thiết kế giao diện website theo chuẩn UX UI

Để tăng trải nghiệm của người dùng đội ngũ design sẽ dựng layout theo chuẩn UX UI, nghiên cứu với những bố cục layout tối ưu giúp người dùng dễ tương tác với web. Chữ, bố cục trang, màu sắc thiết kế hài hòa dễ chịu cho người dùng.

Kế tiếp GLEADS sẽ thiết kế giao diện website với kỹ thuật responsive tương thích với hơn 99% màn hình điện thoại, máy tính để bàn, laptop, tablet, tivi để tăng khả năng tiếp cận người dùng trên nhiều thiết bị khác nhau.

Tiếp đến đội ngũ design và code của GLEADS sẽ thiết kế landing page cho những trang sản phẩm hoặc dịch vụ chính, giúp gia tăng khả năng chuyển đổi khi người dùng tiếp cận web để mua hàng hay sử dụng dịch vụ.

Ngoài ra GLEADS cũng tối ưu code khi thiết kế giao diện cho web, nhầm tăng tốc độ tải trang giúp trải nghiệm người dùng ở mức độ tốt và hỗ trợ SEO.

3.4 Thiết kế website hỗ trợ tốt cho các kênh Digital Marketing

Thiết kế website chuẩn SEO: GLEADS biết khi triển khai digital marketing thì SEO là một kênh không thể thiểu để kéo doanh thu về cho khách hàng. Ngoài việc tối ưu tốc độ tải trang thì GLEADS còn tối ưu những tính năng SEO sau cho web: mobile friendly, cấu trúc website chuẩn onpage, tích hợp tính năng schema, tùy chỉnh URL, tiện share bài viết lên social,…

Tích hợp code tracking cho web: facebook pixel, google tag manager, google search console, google analytics. Giúp khách hàng có thể thu thập dữ liệu triển khai cho kênh Facebook Ads, Google Ads.

3.5 Hỗ trợ đa nền tảng cho các website bán hàng

Tích hợp các sàn thương mại điện tử: kết nối sản phẩm trên website tương thích với các sàn TMĐT của Lazada, Tiki, Shopee, Sendo giúp tiết kiệm thời gian nhập liệu, chỉnh giá và quy về một nơi để dễ thao tác.

Tích hợp API với các đơn vị quản lý kho và vận chuyển: Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post, Ahamove, Kiot Việt,…

Tích hợp các cổng thanh toán trực tuyến: VnPay, ZaloPay, Momo,…

4. Quy trình thiết kế website theo yêu cầu của GLEADS

Dưới đây là quy trình GLEADS tiếp nhận yêu cầu của khách hàng từ giai đoạn tiếp nhận thông tin cho đến giai đoạn bàn giao và nghiệm thu dự án.

4.1 Bước 1: GLEADS tiếp nhận thông tin từ khách hàng

GLEADS hiểu mỗi khách hàng sẽ có hệ thống vận hành và yêu cầu thiết kế website khác, vì thế GLEADS sẽ tiếp nhận tất cả thông tin mà khách hàng cung cấp để đưa ra những công nghệ và giải pháp phù hợp để tư vấn cho khách hàng.

4.2 Bước 2: Thống nhất tính năng và ký kết hợp đồng

Kết thúc quá trình tư vấn thì đến công đoạn thống nhất các tính năng có trên website bằng văn bản mô tả cụ thể và tiến hành ký kết hợp đồng giữa GLEADS và khách hàng.

4.3 Bước 3: Gửi bản timeline cho khách hàng

Sau khi GLEADS hoàn tất bản timeline sẽ gửi cho khách hàng để biết được tổng thời gian hoàn thành dự án, từng cột mốc thời gian sẽ hoàn tất những công đoạn nào để cùng hoàn thiện website theo yêu cầu của khách một cách nhanh chóng. Ngoài ra GLEADS sẽ gửi báo cáo tiến độ công việc định kỳ cho khách hàng.

4.4 Bước 4: Thiết kế giao diện bản demo

Team Design của GLEADS sẽ dựa vào các tính năng của website để lên ý tưởng thiết kế giao diện để tăng trải nghiệm người dùng như: thiết kế landing page, thiết kế responsive cho các thiết bị, tối ưu UX XI cho từng layout web.

Sau khi có bản thiết kế thì Team Code sẽ tiến hành dựng bản demo và gửi cho khách hàng xem và góp ý chỉnh sửa.

4.5 Bước 5: Vẽ cơ sở dữ liệu và lập trình web

Team Code sẽ tiến hành vẽ và đưa ra các phương án để tối ưu hệ thống cơ sở dữ liệu cho website, vì các website viết theo yêu cầu của khách sẽ có rất nhiều trường thông tin cần tối ưu.

Sau khi hoàn tất hai công đoạn thiết kế giao diện web và thiết kế cơ sở dữ liệu thì Team Code của GLEADS sẽ tiến hành lập trình web để hoàn thiện bản demo.

4.6 Bước 6: Kiểm tra và hiệu chỉnh web

Sau khi hoàn tất bản demo sẽ gửi cho Team Tester tiến hành kiểm tra các chức năng, giao diện của website xem coi có đạt yêu cầu hay có phát sinh lỗi cần điều chỉnh hay không.

4.7 Bước 7: Gửi bản demo cho khách hàng

Sau hoàn tất quá trình kiểm tra GLEADS sẽ gửi bản demo website cho khách hàng để tiến hành sử dụng thử và kiểm tra có cần chỉnh sửa gì thêm hay không.

4.8 Bước 8: Bàn giao source code và hướng dẫn sử dụng

Sau khi đã nghiệm thu các chức năng và giao diện của website thì GLEADS tiến hành bàn giao source code web, hỗ trợ cài đặt và hướng dẫn sử dụng các tính năng cho đội ngũ nhân viên của khách hàng.

5. Các ngành hàng GLEADS thường thiết kế website theo yêu cầu

GLEADS thiết kế website cho tất cả các ngành hàng, dịch vụ ở nhiều lĩnh vực khác nhau, nhưng về thiết kế website theo yêu cầu thì những lĩnh vực sau đây thường hay sử dụng nhất:

5.1 Thiết kế website bán hàng theo yêu cầu

Website bán hàng theo yêu cầu được tích hợp các chức năng chuyên biệt như quản lý kho, vận chuyển, theo dõi đơn hàng và hỗ trợ các kênh Digital Marketing.

Ngoài ra, website có thể liên kết trực tiếp với các sàn thương mại điện tử, tích hợp thanh toán trực tuyến, tạo trải nghiệm mua sắm liền mạch cho khách hàng.

Điểm đặc thù của ngành bán hàng là khả năng xử lý lượng lớn sản phẩm và đơn hàng, đồng thời cần hệ thống báo cáo, phân tích dữ liệu chi tiết để tối ưu kinh doanh.

5.2 Thiết kế web bất động sản theo yêu cầu

Website bất động sản được thiết kế với bộ lọc chuyên biệt, tách riêng các tính năng cho thuê và mua bán. Mỗi dự án hoặc tin đăng đều có module riêng, tích hợp bản đồ Google Map, hiển thị diện tích, số phòng, địa chỉ chi tiết đến cấp phường/xã và các tiện ích xung quanh.

Điểm riêng của ngành này là yêu cầu hiển thị nhiều hình ảnh chất lượng cao và thông tin chi tiết, giúp khách hàng dễ dàng tham khảo và ra quyết định nhanh chóng.

5.3 Thiết kế website WordPress theo yêu cầu

Khách hàng quen sử dụng plugin để hỗ trợ công việc sẽ cần một website WordPress tối ưu, tải nhanh và có khả năng mở rộng chức năng trong tương lai.

Website WordPress theo yêu cầu giúp tích hợp các plugin chuyên nghiệp, tối ưu SEO, bảo mật và hệ thống quản lý nội dung dễ thao tác. Giải pháp phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, startup hoặc những người cần linh hoạt chỉnh sửa và nâng cấp website theo từng giai đoạn phát triển.

5.4 Thiết kế website cho doanh nghiệp

Các doanh nghiệp vừa và lớn thường cần website giải quyết các quy trình vận hành phức tạp mà website cũ không đáp ứng được. Dịch vụ thiết kế theo yêu cầu giúp tối ưu hóa công việc nội bộ, tiết kiệm nhân sự và thời gian thực hiện các công việc lập đi lập lại.

Điểm nổi bật là website doanh nghiệp không chỉ phục vụ khách hàng mà còn quản lý quy trình nội bộ, báo cáo, thống kê và tích hợp nhiều hệ thống như CRM, ERP để tăng hiệu quả quản trị.

5.5 Thiết kế website bán vé máy bay theo yêu cầu

Website bán vé máy bay tích hợp API từ các hãng nội địa và quốc tế, hiển thị giá vé theo thời gian thực và hỗ trợ đầy đủ các tính năng như đặt vé, giữ vé, hoàn vé, lựa chọn vé một chiều hoặc khứ hồi, mua thêm hành lý.

Hệ thống còn gửi thông báo mã vé tự động qua email hoặc SMS. Ngành hàng này yêu cầu website phải chính xác, xử lý dữ liệu nhanh, đảm bảo trải nghiệm người dùng mượt mà và liên kết chặt chẽ với hệ thống đặt chỗ của hãng hàng không.

5.6 Thiết kế website khách sạn theo yêu cầu

Website khách sạn tích hợp cơ chế đặt phòng và trả phòng theo thời gian thực, quản lý thống kê theo giờ, ngày, kết nối với cơ sở dữ liệu của hơn 1000 đối tác. Thông tin phòng, hình ảnh, địa chỉ trên bản đồ Google Map, số lượng khách, tiện ích như wifi, dịch vụ xe đưa đón được đồng bộ đầy đủ.

Điểm đặc thù của ngành khách sạn là yêu cầu hiển thị chi tiết dịch vụ và phòng, đồng thời cho phép khách hàng đặt phòng dễ dàng và quản lý dữ liệu hiệu quả.

5.7 Thiết kế website nhà hàng theo yêu cầu

Website nhà hàng cần tích hợp đặt bàn trực tuyến, thực đơn tương tác, chương trình khuyến mãi và phản hồi của khách hàng. Điểm riêng biệt của ngành này là thiết kế cần tạo cảm giác trực quan, thu hút khách hàng qua hình ảnh món ăn, giao diện sinh động và khả năng hiển thị menu theo nhiều loại thiết bị.

Ngoài ra, hệ thống quản lý đặt bàn, thống kê khách hàng và đánh giá giúp nhà hàng nâng cao trải nghiệm dịch vụ.

5.8 Thiết kế website thời trang theo yêu cầu

Website thời trang tích hợp tính năng trưng bày sản phẩm, bộ lọc theo size, màu sắc, giá cả, tính năng giỏ hàng và thanh toán trực tuyến.

Điểm đặc thù là giao diện cần thu hút, cập nhật xu hướng nhanh chóng, thể hiện thương hiệu rõ ràng và hỗ trợ marketing hiệu quả như gợi ý sản phẩm, các chương trình khuyến mãi hoặc kết nối mạng xã hội.

5.9 Thiết kế website tài chính theo yêu cầu

Website tài chính được thiết kế để hiển thị thông tin sản phẩm, bảng lãi suất, các công cụ tính toán và tích hợp hệ thống CRM hoặc ERP để quản lý khách hàng và giao dịch.

Điểm riêng của ngành này là tính bảo mật cao, dữ liệu chính xác và khả năng tương tác trực tuyến với khách hàng, hỗ trợ tư vấn, đăng ký dịch vụ và quản lý hồ sơ hiệu quả.

6. Báo giá thiết kế website theo yêu cầu chi tiết

Dưới đây những gói tính năng dịch vụ thiết kế website theo yêu cầu của GLEADS , thông tin chỉ ở mức độ cơ bản bao quát cho tất cả các ngành.

Quý khách hàng vui lòng nhấn vào “Nhận báo giá chi tiết” để được nhân viên gọi lại tư vấn các tính năng phù hợp với doanh nghiệp của mình.

Chi tiết gói dịch vụ	Gói Landing Page	Gói website Tiêu chuẩn	Gói website Thương mại	Gói website Cao cấp
Giao diện website / web layout	Theo mẫu	Theo mẫu	Theo yêu cầu	Theo yêu cầu
Khảo sát thị trường, đối thủ	✓	✓	✓	✓
Tư vấn loại website phù hợp	✓	✓	✓	✓
Tên miền	✕	✓	✓	✓
Hosting	Cơ bản	Cơ bản	Chuyên nghiệp	Chuyên nghiệp
Bảo mật SSL	✓	✓	✓	✓
Phương án thiết kế giao diện	1	2 option chọn 1	2 option chọn 1	Theo nhu cầu
Tương thích với tất cả trình duyệt	✓	✓	✓	✓
Tương thích trên tất cả thiết bị di động	✓	✓	✓	✓
Hỗ trợ tối ưu tìm kiếm / SEO cơ bản	Cơ bản	Nâng cao	Nâng cao	Chuyên nghiệp
Hỗ trợ nhập liệu, tính theo trang	✕	15	20	20
Trình quản lý nội dung (CMS)	✓	✓	✓	✓
Ngôn ngữ hỗ trợ	Vi	Vi	Vi-Eng	Vi-Eng
Trình nhắn tin trực tuyến thông qua Live Chat, Messenger, Zalo)	✓	✓	✓	✓
Tùy chỉnh biểu mẫu / form liên hệ thu thập thông tin khách hàng	✓	✓	✓	✓
Quản lý danh mục sản phẩm		✕	✓	✓
Quản lý giỏ hàng	✕	✕	✓	✓
Mua hàng, thanh toán trực tuyến	✕	✕	✓	✓
Các chức năng nâng cao hỗ trợ tiếp thị tự động	✕	✕	✕	✓
Thời gian hoàn thành dự kiến	2 – 3 ngày	5 – 7 ngày	8-10 ngày	Tùy theo yêu cầu khách hàng
Thời gian bảo hành	1 Năm	1 Năm	1 Năm	1 Năm
Hỗ trợ thiết kế banner, mức độ cơ bản	✕	01 banner	02 banner	02 banner

7. Câu hỏi thường gặp

Thời gian hoàn thành dự án và nghiệm thu là bao lâu?

Trong quá trình thống nhất hợp động giữa khách hàng và GLEADS khi chốt được các tính năng trên website, thì nhân viên sẽ gọi điện thông báo tiến độ và thời gian hoàn thành dự án cho quý khách hàng.

Source code GLEADS có bàn giao cho khách hàng hay không?

Sau khi khách hàng đã nghiệm thu dự án trên bản demo mà bên GLEADS đã gửi, thì lập trình viên sẽ bàn giao source code và database cho khách hàng. Tiếp đến GLEADS sẽ tiến hành cài đặt và hướng dẫn khách hàng sử dụng các tính năng của website.

GLEADS có bảo hành website sau khi kết thúc hợp đồng không?

GLEADS sẽ bảo hành các tính năng mà đã ký kết trong hợp đồng cho quý khách hàng sau khi thanh lý hợp đồng. Source code của GLEADS sẽ được bảo hành trọn đời nếu như quý khách hàng không tự chỉnh sửa code.

Sử dụng một thời gian khách hàng có thể phát triển thêm tính năng web không?

Khách hàng hoàn toàn có thể viết thêm những tính năng mới cho website, vì đội ngũ lập trình viên của GLEADS luôn thiết kế cơ sở dữ liệu dạng mở nên dễ dàng nâng cấp web. Nhân viên của GLEADS sẽ gọi điện lại tư vấn và gửi chi phí thiết kế website theo yêu cầu cho khách hàng.

Thiết kế website theo yêu cầu phù hợp với ai?

Website theo yêu cầu phù hợp với doanh nghiệp hoặc cá nhân cần giao diện độc quyền và tính năng riêng biệt. Nếu bạn chỉ cần website nhanh, chi phí thấp và chỉnh sửa cơ bản, website template sẵn có vẫn là lựa chọn hợp lý. Để tham khảo các mẫu template hiện có, bạn có thể liên hệ GLEADS để nhận tư vấn phù hợp.