DỊCH VỤ THIẾT KẾ WEBSITE KHÁCH SẠN, RESORT

Theo báo cáo của SiteMinder năm 2025, 36% du khách bắt đầu hành trình tìm kiếm chỗ ở thông qua các công cụ tìm kiếm trực tuyến, tăng đáng kể từ mức 26% của năm trước. Không có website đồng nghĩa với việc khách sạn của bạn không xuất hiện trong những tìm kiếm quan trọng này, làm mất đi một lượng lớn khách hàng tiềm năng ngay từ giai đoạn đầu tiên.

Sự phụ thuộc vào các nền tảng trung gian như Booking.com, Expedia hay Agoda khiến nhiều khách sạn phải chịu mức hoa hồng lên đến 30% cho mỗi giao dịch (BFound Digital). Ngoài làm hao hụt lợi nhuận, điều này còn khiến khách sạn mất quyền kiểm soát về chính sách giá và dữ liệu khách hàng, những yếu tố sống còn trong chiến lược kinh doanh dài hạn.

Trong bối cảnh ngành du lịch – khách sạn ngày càng số hóa, doanh nghiệp sẽ bị thụt lùi khi không có website. Một website được thiết kế sẽ giúp tăng độ nhận diện thương hiệu và tạo dựng niềm tin từ lần đầu tiếp cận. Hình ảnh chất lượng cao, đánh giá tích cực và thông tin rõ ràng chính là yếu tố then chốt giúp bạn nổi bật và thuyết phục khách hàng ngay từ cái nhìn đầu tiên.

Thiếu chức năng đặt phòng trực tuyến khiến quy trình đặt phòng trở nên phức tạp, yêu cầu khách hàng phải gọi điện hoặc gửi email thủ công. Theo Hotel Technology News, hơn 50% du khách bỏ dở quá trình đặt phòng khi gặp phải trải nghiệm người dùng kém. Đây là mất mát trực tiếp về doanh thu mà nhiều khách sạn đang phải đối mặt.

Không có hệ thống đặt phòng trực tuyến đồng nghĩa với việc thông tin phòng trống không được cập nhật kịp thời. Hệ quả là khách hàng có thể đến nơi và phát hiện phòng đã kín, gây thất vọng lớn và tổn hại nghiêm trọng đến uy tín thương hiệu. Trải nghiệm không nhất quán giữa kỳ vọng và thực tế là lý do chính khiến khách không quay lại hoặc để lại đánh giá tiêu cực.