Google AI Overviews (AIO) là gì? Tác động của AIO đến Marketing tại Việt Nam

Trong kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo bùng nổ, Google đã ra mắt tính năng AI Overviews (AIO) cho phép người dùng nhanh chóng tiếp cận câu trả lời ngắn gọn, trực quan và đa chiều chỉ trong vài giây.

Với hơn 2 tỷ người dùng hàng tháng tại hơn 200 quốc gia^1, AIO được xem là bước tiến vượt bậc trong việc tối ưu trải nghiệm tìm kiếm toàn cầu.

Nhiều nghiên cứu còn cho thấy AIO đang làm thay đổi đáng kể cục diện lưu lượng truy cập trực tuyến, đặc biệt là với các trang tin tức. Chính vì vậy, AIO không chỉ dừng lại ở khái niệm công nghệ mới, mà còn trở thành tâm điểm của nhiều tranh luận về lợi ích và thách thức mà nó mang lại.

Vậy Google AI Overviews là gì và cách tối ưu hoá như thế nào? Mời bạn theo dõi bài viết sau đây.

1. AIO là gì? AIO hoạt động ra sao?

1.1. Định nghĩa chi tiết và lịch sử phát triển AIO

Google AI Overviews (AIO) là một tính năng tìm kiếm thông minh được Google phát triển nhằm cung cấp bản tóm tắt nội dung ngắn gọn ngay trên trang kết quả.

Hệ thống sử dụng trí tuệ nhân tạo để phân tích, tổng hợp dữ liệu từ nhiều nguồn đáng tin cậy và đưa ra thông tin cô đọng, giúp người dùng nhanh chóng nắm bắt nội dung mà không cần mở quá nhiều liên kết.

Cơ chế này kết hợp giữa mô hình ngôn ngữ tiên tiến và thuật toán tìm kiếm, cho phép tạo ra câu trả lời ngắn gọn nhưng vẫn đảm bảo độ chính xác và tính toàn diện.

AI overviews là gì?

Tính năng AIO có nguồn gốc từ dự án Search Generative Experience (SGE) được Google thử nghiệm lần đầu vào năm 2023.

Sau giai đoạn kiểm chứng, Google chính thức giới thiệu AIO tại sự kiện Google I/O 2024, đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong hành trình phát triển công cụ tìm kiếm.

Sự kiện này cũng thể hiện chiến lược dài hạn của Google trong việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng.

Trong quá trình phát triển, AIO được tích hợp với mô hình Gemini, nhờ đó khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên và cá nhân hóa thông tin được cải thiện rõ rệt.

Đến nay, Google AI Overviews đã được triển khai rộng rãi tại nhiều quốc gia như Mỹ, Anh, Ấn Độ, Nhật Bản, Indonesia, Mexico và Brazil, đồng thời hỗ trợ hơn 40 ngôn ngữ khác nhau.

Điều này khẳng định vị thế của AIO như một trong những cải tiến mang tính toàn cầu của Google trong kỷ nguyên tìm kiếm thế hệ mới.

1.2. Cách thức hoạt động dựa trên công nghệ AI của Google

Google AI Overviews hoạt động dựa trên sự kết hợp của các mô hình ngôn ngữ lớn và hệ thống tìm kiếm truyền thống.

Tóm tắt cách thức hoạt động của Google AI Overviews

Quy trình bắt đầu khi người dùng nhập một truy vấn vào thanh tìm kiếm. AI sẽ ngay lập tức phân tích từ khóa và xác định ý định tìm kiếm bằng cách sử dụng khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên.

Sau khi hiểu được mục tiêu của người dùng, hệ thống sẽ thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau như trang web, bài báo, hình ảnh và video.

Google áp dụng các thuật toán đánh giá độ tin cậy và mức độ liên quan để lựa chọn thông tin chính xác nhất. Quá trình này không dừng lại ở việc lấy dữ liệu trực tiếp mà còn mở rộng sang các chủ đề liên quan để đảm bảo tính toàn diện.

Dữ liệu sau khi được thu thập sẽ trải qua bước xử lý và sàng lọc bằng công nghệ AI. Hệ thống sẽ tổng hợp thông tin, loại bỏ yếu tố trùng lặp và xây dựng bản tóm tắt ngắn gọn, dễ hiểu.

Bản tóm tắt này xuất hiện ngay đầu trang kết quả, giúp người dùng nắm được nội dung cốt lõi mà không cần truy cập quá nhiều liên kết.

Ngoài ra, AI Overviews có khả năng tùy chỉnh theo ngữ cảnh. Hệ thống sẽ cá nhân hóa kết quả dựa trên vị trí, thời gian và lịch sử tìm kiếm.

1.3. Nguồn dữ liệu của Google AI Overview

Hệ thống hoạt động trên nguyên tắc đảm bảo tính chính xác, khách quan và liên quan chặt chẽ đến truy vấn của người dùng. Các nguồn dữ liệu được lựa chọn dựa trên nhiều tiêu chí khác nhau, từ mức độ tin cậy đến khả năng cung cấp thông tin mới mẻ và hữu ích, bao gồm:

• Kết quả tìm kiếm hàng đầu: Các nội dung được xếp hạng cao, thể hiện uy tín và mức độ liên quan với truy vấn.
• Trang web có liên kết rõ ràng và nội dung cụ thể: Những trang cung cấp thông tin minh bạch, có thể truy cập trực tiếp để kiểm chứng.
• Bài báo chuyên ngành và nghiên cứu học thuật: Các nguồn khoa học hoặc tài liệu chuyên sâu giúp tăng tính chính xác.
• Nội dung đa phương tiện: Hình ảnh, video, biểu đồ hoặc dữ liệu trực quan hỗ trợ việc giải thích thông tin.
• Nguồn nội dung tối ưu SEO: Các trang tuân thủ nguyên tắc tối ưu hóa của Google, nhờ đó có cơ hội cao được chọn vào bản tóm tắt.

Nhờ cơ chế chọn lọc này, Google AI Overviews không chỉ cung cấp thông tin cô đọng mà còn duy trì sự minh bạch khi trích dẫn liên kết để người dùng dễ dàng kiểm chứng. Điều này giúp tăng độ tin cậy và cải thiện đáng kể trải nghiệm tìm kiếm.

2. Tính năng nổi bật của AIO

Google AI Overviews được phát triển nhằm nâng cao trải nghiệm tìm kiếm, mang đến nhiều tính năng hữu ích và trực quan, cụ thể:

• Câu trả lời ngắn gọn và chính xác: Hệ thống tổng hợp thông tin từ các nguồn uy tín và cung cấp bản tóm lược nhanh, giúp người dùng tiết kiệm thời gian.
• Xử lý câu hỏi phức tạp: AI có khả năng phân tích và suy luận đa bước, cho phép trả lời đầy đủ ngay cả với những truy vấn khó mà không cần chia nhỏ.
• Hỗ trợ lập kế hoạch chi tiết: Người dùng có thể nhận gợi ý thực đơn, lịch trình hoặc kế hoạch hoạt động. Nội dung có thể tùy chỉnh và xuất trực tiếp sang Google Docs hoặc Gmail.
• Đa dạng định dạng thông tin: Bản tóm tắt không chỉ ở dạng văn bản mà còn tích hợp hình ảnh, video và biểu đồ để tăng tính trực quan.
• Liên kết nguồn tin cậy: AI luôn đính kèm các đường dẫn gốc, giúp người dùng dễ dàng kiểm chứng thông tin và truy cập thêm dữ liệu.
• Tìm kiếm bằng video: Tính năng đang phát triển, cho phép đặt câu hỏi bằng video và nhận phản hồi trực tiếp, mở ra trải nghiệm tìm kiếm mới mẻ.

3. AI Overviews khác biệt so với tìm kiếm truyền thống như thế nào?

3.1. So sánh AI Overview với Google Tìm kiếm truyền thống

Sự xuất hiện của Google AI Overviews đã tạo ra bước ngoặt trong cách người dùng tiếp cận thông tin.

Google AI Overviews và Google tìm kiếm truyền thống

Nếu Google Tìm kiếm truyền thống hoạt động dựa trên việc hiển thị danh sách các liên kết liên quan, thì AI Overviews lại hướng đến cung cấp câu trả lời trực tiếp và có tính khái quát cao.

Điều này giúp tiết kiệm thời gian, nhưng cũng đặt ra nhiều tranh luận về tác động đến lưu lượng truy cập web.

Cùng tìm hiểu sự khác biệt giữa 2 hình thức này trong bảng sau:

Khám phá sự khác biệt giữa SEO, AEO và GEO để tối ưu hóa tìm kiếm hiệu quả hơn.

3.2. So sánh AIO với Feature snippet

Google AI Overviews và Feature Snippet đều nhằm giúp người dùng nhanh chóng nắm bắt thông tin trên trang kết quả tìm kiếm.

So sánh AI Overviews và Feature Snippets

Tuy nhiên, cách thức hiển thị, khả năng xử lý câu hỏi và mức độ tổng hợp thông tin của hai công cụ khác nhau.

Hiểu rõ sự khác biệt này giúp người dùng và nhà sáng tạo nội dung lựa chọn chiến lược phù hợp để tối ưu trải nghiệm và lưu lượng truy cập.

4. Tác động đến Marketing Digital tại Việt Nam

Google AI Overviews (AIO) đang tạo ra những thay đổi đáng kể trong lĩnh vực Marketing Digital tại Việt Nam. Các thương hiệu và nhà tiếp thị cần điều chỉnh chiến lược để tối ưu hóa khả năng hiển thị, tương tác và hiệu quả đầu tư.

4.1. Ảnh hưởng đến chiến lược Content Marketing và Storytelling

AI Overviews thúc đẩy nội dung tiếp thị chuyển hướng sang dạng bài viết dài, giá trị cao, giúp người dùng nhận thông tin chi tiết mà không chỉ dựa vào tóm tắt AI.

Các thương hiệu tại Việt Nam cần phát triển storytelling hấp dẫn, kết hợp yếu tố văn hóa và đặc trưng địa phương để tạo sự khác biệt và tăng khả năng được trích dẫn trong các bản tóm tắt AI.

Ngoài ra, chiến lược nội dung cần tích hợp các thể loại như hình ảnh, video, biểu đồ và infographic.

Ngoài ra, tính năng AIO ưu tiên các nguồn cung cấp thông tin chi tiết, đáng tin cậy và được tổ chức logic. Vì vậy, các thương hiệu phải đảm bảo nội dung dễ đọc, dễ hiểu và cập nhật thường xuyên.

4.2. Thay đổi trong hành vi người dùng tìm kiếm tại Việt Nam

Hành vi tìm kiếm của người dùng Việt Nam đang chuyển dịch mạnh mẽ. Khách hàng ngày càng ưu tiên câu trả lời nhanh, dẫn đến việc đặt các truy vấn phức tạp hơn và giảm thời gian duyệt trang web truyền thống.

Tìm kiếm bằng giọng nói và trên thiết bị di động cũng phát triển, đặc biệt khi AI Overviews khuyến khích sử dụng điện thoại thông minh.

Ngược lại, tương tác với các nội dung chất lượng cao được trích dẫn trong AI Overviews tăng đáng kể. Điều này đòi hỏi các thương hiệu tập trung vào nội dung hữu ích và có giá trị để vẫn giữ được sự chú ý của người dùng.

4.3. Thay đổi trong Paid Search và quảng cáo hiển thị

Quảng cáo trả tiền trên công cụ tìm kiếm bị đẩy xuống dưới AI Overviews trên kết quả tìm kiếm. Doanh nghiệp cần tăng ngân sách quảng cáo và tối ưu hóa nội dung quảng cáo để thu hút lượng nhấp còn lại.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng cần áp dụng các công cụ nhắm mục tiêu thông minh, tập trung vào những người dùng đã tương tác với bản tóm tắt AI. Thay đổi này làm tăng cạnh tranh ở vị trí cao, đồng thời lợi nhuận trên chi phí quảng cáo có nguy cơ giảm nếu không điều chỉnh chiến lược.

4.4. Tăng cường vai trò của Brand Authority và trải nghiệm người dùng

Uy tín thương hiệu trở thành yếu tố quyết định để được trích dẫn trong các bản tóm tắt. Các thương hiệu phải xây dựng uy tín thông qua nội dung chất lượng, đánh giá của người dùng và sự hiện diện đáng tin cậy trên các nền tảng số.

Trải nghiệm người dùng cần được tối ưu cho thiết bị di động, với tốc độ tải nhanh và nội dung dễ đọc, giúp tăng mức độ tin cậy và giữ chân người dùng. Sử dụng thông tin cá nhân hóa, các thương hiệu Việt Nam có thể nâng cao tương tác và cạnh tranh hiệu quả với các thương hiệu toàn cầu.

Tóm lại, Google AI Overviews đang định hình lại cách các thương hiệu tiếp cận người dùng tại Việt Nam. Chiến lược tiếp thị cần tập trung vào nội dung độc đáo, trải nghiệm người dùng tối ưu và uy tín thương hiệu, đồng thời tận dụng hình ảnh và video để duy trì hiệu quả trong môi trường tìm kiếm mới.

5. Chiến lược tối ưu hóa cho AI Overviews từ góc nhìn chuyên gia GLEADS

AI Overviews của Google đang thay đổi cách người dùng tiếp cận thông tin trên Internet.

Đội ngũ chuyên gia SEO tại GLEADS nhận thấy, để nội dung được ưu tiên hiển thị trong các bản tóm tắt AI, doanh nghiệp cần áp dụng chiến lược tối ưu hóa chuyên sâu và bền vững.

Chiến lược tối ưu AI Overviews từ GLEADS

5.1. Xây dựng nội dung chuyên sâu, đáng tin cậy và phù hợp với Search Intent địa phương

Theo khuyến nghị từ Google, nội dung cần cung cấp thông tin chi tiết và chính xác, cập nhật thường xuyên, phản ánh đúng ý định tìm kiếm của người dùng. Đồng thời sử dụng từ khóa dài và yếu tố văn hóa để tăng mức độ phù hợp. Từ kinh nghiệm triển khai tại GLEADS, chúng tôi khuyến nghị:

• Tập trung tạo bài viết dài, cung cấp dữ liệu thực tế và ví dụ minh họa cụ thể.
• Trích dẫn nguồn uy tín, bao gồm trang web chính thức, báo cáo nghiên cứu và dữ liệu nội bộ.
• Điều chỉnh nội dung để phù hợp với nhu cầu tìm kiếm của người dùng tại từng khu vực, kết hợp yếu tố địa phương và xu hướng phổ biến.

5.2. Áp dụng Schema Markup và cấu trúc dữ liệu nâng cao cho website Việt Nam

Để AI dễ dàng trích xuất thông tin, website cần cấu trúc dữ liệu rõ ràng. Khi bạn áp dụng Schema Markup giúp tăng khả năng hiển thị trên AI Overviews. Các bước cần thực hiện:

• Sử dụng schema markup để cấu trúc dữ liệu, giúp AI trích xuất thông tin từ website.
• Tích hợp structured data nâng cao như FAQ và danh mục sản phẩm để tăng cơ hội xuất hiện trong carousel AI.
• Ưu tiên schema đa ngôn ngữ hỗ trợ cả tiếng Việt và tiếng Anh, nâng cao khả năng tiếp cận toàn cầu.

5.3. Công cụ theo dõi và đo lường hiệu suất AI Overviews

Việc theo dõi hiệu suất giúp điều chỉnh chiến lược kịp thời và tối ưu hóa khả năng hiển thị. GLEADS đề xuất một số công cụ và chỉ số quan trọng dưới đây:

• Sử dụng Google Search Console và Semrush để theo dõi xuất hiện trong AI Overviews, đo lường lượt nhấp (CTR) và số lần hiển thị (impressions).
• Áp dụng BrightEdge để phân tích dữ liệu thời gian thực và đánh giá tác động đến traffic địa phương.
• Đo lường hiệu suất qua các chỉ số như tỷ lệ chuyển đổi từ AI referrals.

5.4. Tích hợp AI vào chiến lược Marketing toàn diện của doanh nghiệp

AI không chỉ ảnh hưởng đến nội dung mà còn định hướng toàn bộ chiến lược marketing. Doanh nghiệp cần kết hợp AI để nâng cao hiệu quả:

• Tích hợp công cụ AI như Gemini vào quá trình tạo nội dung tối ưu cho AI Overviews.
• Xây dựng kế hoạch đa kênh, kết hợp SEO với mạng xã hội để bù đắp giảm lưu lượng từ tìm kiếm truyền thống.
• Đầu tư đào tạo đội ngũ sử dụng AI đúng chuẩn đạo đức, đảm bảo bền vững trong truyền thông số tại Việt Nam.

Nên làm gì để doanh nghiệp Việt Nam dẫn đầu trong kỷ nguyên AI? – Lời khuyên từ GLEADS 

Để doanh nghiệp Việt Nam dẫn đầu trong kỷ nguyên AI, việc xây dựng chiến lược nội dung chất lượng cao là ưu tiên hàng đầu.

Nội dung cần tuân thủ nguyên tắc E-E-A-T (Kinh nghiệm, Chuyên môn, Thẩm quyền và Độ tin cậy), giúp tăng cơ hội xuất hiện trong AI Overviews và tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường địa phương. Nội dung không chỉ cần chính xác, đầy đủ mà còn phải dễ hiểu và phản ánh đúng nhu cầu tìm kiếm của người dùng Việt Nam.

Song song đó, doanh nghiệp nên tích hợp AI vào toàn bộ chiến lược marketing. Việc sử dụng các công cụ đo lường hiệu suất, phân tích dữ liệu thời gian thực và điều chỉnh chiến lược kịp thời sẽ giúp tối ưu hóa hiệu quả tiếp cận khách hàng.

AI cũng hỗ trợ tạo nội dung đa dạng, quản lý tương tác trên nhiều kênh và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Hợp tác với đơn vị truyền thống số chuyên nghiệp như GLEADS sẽ giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa cơ hội từ xu hướng AI.

Các chuyên gia có kinh nghiệm triển khai chiến lược AI Marketing sẽ hỗ trợ xác định hướng đi phù hợp, tối ưu hóa nội dung và quảng cáo, đồng thời xây dựng uy tín thương hiệu bền vững.

Tóm lại, tập trung vào nội dung chất lượng, áp dụng AI toàn diện và hợp tác với chuyên gia là ba bước then chốt để doanh nghiệp Việt Nam dẫn đầu trong thời đại AI.

FAQ

Google AI Overviews có mất phí không?

Google AI Overviews là tính năng miễn phí, tích hợp sẵn trong công cụ tìm kiếm Google. Người dùng không cần đăng ký hay trả phí để sử dụng.

Tính năng này tự động hiển thị các bản tóm tắt thông tin từ nhiều nguồn đáng tin cậy, giúp người dùng nhanh chóng nắm bắt nội dung chính mà không cần truy cập vào từng trang web.

Sử dụng AI Overviews như thế nào?

Để ứng dụng AIO, bạn chỉ cần thực hiện các bước đơn giản sau:

• Truy cập Google Search tại https://www.google.com
• Nhập truy vấn tìm kiếm, ví dụ: “Làm thế nào để trồng cây xương rồng trong nhà?”.
• Xem kết quả AI Overview, Google sẽ tự động hiển thị một khung AI Overview ở đầu trang kết quả tìm kiếm

Kết lại, Google AI Overviews là tính năng miễn phí giúp người dùng Việt Nam nhanh chóng tiếp cận thông tin chính xác từ nhiều nguồn uy tín mà không cần truy cập từng trang web. Điều này tối ưu thời gian, nâng cao trải nghiệm tìm kiếm và hỗ trợ bạn tiếp cận kiến thức một cách hiệu quả.

Để tận dụng tối đa tiềm năng từ Google AI Overviews và tối ưu hóa chiến lược nội dung cho doanh nghiệp, hãy liên hệ ngay với GLEADS để được tư vấn chuyên sâu và triển khai giải pháp phù hợp.

Nguồn tham khảo:

(1) https://vnexpress.net/ai-overviews-cua-google-khien-nhieu-website-tin-tuc-lao-dao-4918824.html

(2) https://vnexpress.net/ai-overviews-cua-google-khien-nhieu-website-tin-tuc-lao-dao-4918824.html